Falls wir für den jeweiligen Anbieter auf www.ticketbande.de Versandaufgaben übernehmen, werden Ihre Tickets stets in registrierter Form zum Versand gebracht. Dadurch haben Sie jederzeit die Möglichkeit, den Status Ihrer Sendung anhand der Trackingnummer online aufzurufen.
Die Sendungsnummer wird Ihnen automatisch beim Versand Ihrer Tickets per E-Mail mitgeteilt.
Die Tickets werden zu der von Ihnen angegebenen Lieferadresse versendet. Bitte beachten Sie (vor allem bei kurzfristigen Aufträgen),dass Sie eine Lieferadresse hinterlassen haben, an der Sie tagsüber erreichbar sind, da eine Unterschrift bei der Zustellung gefordert werden kann. Ihre Arbeitsstelle oder Hoteladresse können beispielsweise als abweichende Lieferadresse dienen.
Wir bitten Sie darum, kein Postfach oder Packstation für den Versand Ihrer Tickets anzugeben. Angesichts der Besonderheit des militärischen Postsystems sollten sich Kunden mit einer militärischen Lieferadresse (APO, Barracks, 00000 Armées usw.) mit unserem Support Center in Verbindung setzen.
Bei Großveranstaltungen und generell in einigen Ländern werden Tickets von den jeweiligen Veranstaltern oftmals erst kurz vor dem Event in gedruckter Form ausgestellt. Da weder unsere Anbieter noch (gar) wir diesen Vorgang beschleunigen können, erfolgt der Versand für diese Veranstaltungen erst kurz vor dem Event.
Porto und Versandkosten sind in der Servicegebühr enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, die passende Versandart für Ihre Tickets zu wählen.
In gewissen Fällen (zum Beispiel bei großen Konzerten oder kurzfristigen Aufträgen) behalten wir uns das Recht vor, im Auftrag des Anbieters eine Übergabe vor Ort zu arrangieren. Bei einigen Veranstaltungen können die Tickets generell am Veranstaltungsort hinterlegt werden. In beiden Fällen erhalten Sie die Einzelheiten zum weiteren Ablauf gesondert per Mail. Die Übermittlungsbestätigung gilt gegebenenfalls als Zustellnachweis.
Elektronische Tickets
Ein elektronisches Ticket ist eine Eintrittskarte, welche Sie per Mail als PDF- oder JPEG-Datei erhalten. Diese elektronischen Tickets (auch e-Tickets, Online-Tickets, Fast-tickets oder Print@home Tickets genannt) müssen auf weißem DINA4 Papier ausgedruckt werden. Da diese Dokumente am Veranstaltungsort gescannt werden, ist es besonders wichtig, dass der Barcode bei dem Eintritt gut lesbar ist. Achten Sie bitte auf die Druckqualität des Tickets und schützen Sie das Ticket vor Regen.
Diese Tickets können beliebig oft ausgedruckt werden. Jeder Barcode garantiert jedoch lediglich den Einlass für eine Person.
Bei der Lieferung von e-Tickets gilt die Übermittlungsbestätigung der e-Mail als Zustellnachweis.